Mais ou sont passés nos annuaires ?

Aujour d'hui des usagers mécontents interpellent les facteurs pensant que la distribution des annuaires s'effectue toujours par La Poste.

Or France Télécom, pour la première fois, organise la distribution de ses annuaires par le biais d'une société privée et invoque pour ce changement le coût de la prestation demandée par La Poste.

La remise de l'annuaire se faisait pratiquement de la main à la main ou encore était disponible dans les bureaux de poste en cas de problèmes. Elle est désormais effectuée en nombre sur les batteries de boîtes aux lettres ou encore "à l'Américaine" dans les jardins… Effectivement, la prestation n'est pas identique…

Derrière cette qualité de service se trouvaient des hommes et des femmes avec des salaires et une couverture sociale acceptables, et cela doit se payer.

Par contre, les distributeurs de cette société privée ont un contrat qui prévoit une clause de discrétion… Et qui dit clause de discrétion, entraîne souvent de mauvaises conditions de travail.

La CFTC condamne cette nouvelle répartition des rôles qui entraîne encore une fois la dégradation du service public et conseille aux usagers qui n'ont pas reçu leur annuaire de le réclamer à France Télécom et non pas à La Poste.