Les annonces faites hier soir par le Président de la République et notamment celles relatives à l’avenir de la politique familiale inquiètent la CFTC.

La France passera désormais d’un système qui avait l’avantage d’être lisible et traçable à un système qui sera son exact opposé. Lier le budget famille à un financement via une augmentation de la TVA est un calcul très risqué. Une grande inconnue subsiste en effet. Jusqu’à aujourd’hui le budget de la CNAF était pérenne, stable et avec de la visibilité à moyen terme. Or, on ne sait plus comment sera dorénavant bâti ce budget. En le liant directement à une consommation, qui compte tenu de la récession, ne risque pas de croître, l’Etat réduit de fait l’assiette de financement de la politique familiale.

De plus, l’affectation des sommes sera beaucoup plus longue via un circuit découlant de la TVA qu’avec le modèle actuel via l’URSSAF.

La CFTC tient à rappeler que mettre en péril la politique familiale c’est aussi mettre en péril l’un des atouts majeurs de la France : son taux de natalité élevé. Pour la CFTC, il doit y avoir une compensation de salaire entre les travailleurs avec des enfants à charge et ceux n’en ayant pas. La politique familiale doit absolument rester à la charge des entreprises par le biais des salaires.

La CFTC exige donc avant la mise en place du nouveau système de financement de la politique familiale, d’une part des engagements rapides du gouvernement sur la pérennité et, d’autre part, des garanties quant au montant des fonds alloués. Pour la CFTC, le versement des prestations familiales pourrait en effet être remis en cause dans l’avenir.

photo : afp.com/Thomas Coex

La Banque Postale propose aujourd’hui un certain nombre de promotions comme nous avons pu le constater d’ailleurs au Centre Financier de Limoges.
Bien sûr, cela va susciter des aigreurs, voire des rancoeurs ou des jalousies !

Il faut bien savoir que la C.F.T.C., comme d’autres syndicats, s’est engagée au travers de l’accord AMB2 (Avenir des Métiers Bancaires) uniquement sur un volume de promotions (2000 par an pour 15000 agents des Services Financiers). Ce qui correspond à 13 % des effectifs.

• 65 % des effectifs des Services Financiers devraient bénéficier d’une promotion d’ici la fin de l’accord AMB2 au 31 décembre 2015.

Aucun autre métier à la Poste (Enseigne / Courrier) n’offre un tel volume de promotions. Bien sûr, il est toujours possible d’espérer d’avantage ! Mais,

• sans cet accord ABM2, le nombre de promotion aurait été moins important et 
• pour le Centre Financier de Limoges, chaque agent bénéficiera d’une promotion d’ici fin 2015.

La C.F.T.C. s’insurge contre des accusations mensongères d’autres OS concernant la répartition de ces promotions à l’intérieur du Centre.

Celles-ci sont uniquement du ressort de la Direction et non des organisations syndicales signataires.

La Direction peut, par exemple, promouvoir un collègue plusieurs fois dans un laps de temps déterminé, alors qu’un autre collègue sera « oublié ». Bien sûr, si la C.F.T.C. avait pu décider des modalités de cette répartition, elle aurait demandé à ce que tout le monde bénéficie d’une promotion au minimum. En particulier les plus anciens qui n’en ont jamais profité. Mais aussi les agents II.1 (avec plus de 2 ans d’expérience à qui on dit que leur demande est prématurée) et des agents III.1 qui servent de référents dans leurs  services, et ce, sans aucune reconnaissance. Ces personnes ont été complètement oubliées lors des précédentes vagues de promotions !

L’accord AMB2 prévoit, entre autre, la disparition de la classe II.1 et la mise en place de structures fonctionnelles plus intéressantes qu’avec OCRE2 (pour les
Services Clients, Réclamations, Risque, SDSR, Vie du Compte).

• 50 % de promotion en II.3 et 40 % de II.2, alors qu’avec OCRE2 les promotions n’atteindraient que 15 % de II.3 !

Certes il est toujours possible de faire mieux ! Mais…
la C.F.T.C. rappelle que grâce à cet accord première version, la quasi-totalité des agents des cellules spécialisées est promue II.3 !
Qui ose dire le contraire aujourd’hui ?
Ce qui est valable pour les cellules spécialisées doit aussi l’être pour l’ensemble des services.
La CFTC souhaite que tous les collègues du Centre Financier de Limoges bénéficient d’une promotion avant fin 2015.
Si cela n’était pas le cas, la C.F.T.C. envisage des recours juridiques contre la Direction pour non respect de cet accord.
Nous ne sommes pas dupes de la façon dont la Direction oriente les promotions vers les collègues qui s’investissent surtout dans le domaine commercial.
La C.F.T.C. sera donc vigilante et veillera à ce qu’aucun agent ne soit oublié.

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Conditions de travail des Gestionnaires de clientèle Services Financiers.

Lettre ouverte aux Directeurs de La Direction Territoriale de l’Enseigne.

Suite à nos visites sur les TERRAINS, nous souhaitons vous faire part du mal-être de certains GDC SF, du fait de leurs mauvaises conditions de travail.

• Ils sont régulièrement victimes d’incivilités, car ils n’ont pas de bureau fermé pour recevoir la clientèle.
• Ils sont constamment dérangés durant leurs entretiens. En effet, les clients qui les voient depuis l’entrée des bureaux de poste les prennent pour des agents d’accueil et les interpellent pour leur demander des imprimés.
• L’agencement des lieux interdit toute confidentialité. Certains clients en sont fortement incommodés.
• Le téléphone introuvable car dérobé et le matériel informatique débranché sont des situations trop souvent rencontrées.
• Les courants d’air créés par les portes automatiques qui se trouvent près des bureaux rendent le travail désagréable et, surtout, accentuent le risque de maladie.

Ainsi, les conditions générales de travail se sont dégradées et constituent un frein à l’efficacité des GDC SF. La C.F.T.C. demande donc un état des lieux rapide !
Nous attendons des réponses. Des solutions doivent être trouvées aux problèmes rencontrés. Des moyens supplémentaires sont à débloquer lorsque cela s’avèrera nécessaire.
La C.F.T.C sera aux côtés des GDC SF qui ne peuvent pas, aujourd’hui, travailler dans des conditions optimales.

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Pas de revalorisation,
Pas d’amélioration,
Pas de négociation !

La Direction du Courrier en a décidé ainsi !!!
Unilatéralement !!! Bonne Année !!!

Aucune concession !

Les modalités de calcul de la prime d’équipe pour 2012, qui sera versée en 2013, ont été imposées une fois de plus aux organisations syndicales ! Alors que 2 heures plus tôt, Nicolas Routier, Directeur du Courrier, annonçait haut et fort qu’il souhaitait un dialogue social constructif en 2012, les représentants du Siège et la DRH refusaient ensuite de bouger la moindre virgule au document présenté en CDSP qui, il faut le rappeler signifie : Commissions de Dialogue Social de la Poste. Ceci augure mal de ce qui va se passer durant toute cette année !

Les victimes d’accident de travail pénalisées lourdement !

Outre les blessures physiques qu’un accident peut entraîner, outre les conséquences psychologiques qui peuvent en résulter, outre le fait que l’on peut se trouver ensuite en arrêt de travail et voir sa prime une première fois amputer de façon considérable, outre le fait que l’accident peut avoir été causé par un tiers et que la responsabilité du Postier ne soit mis en cause, nous sommes malgré tout au regret de vous dire que vous serez pénalisés une deuxième fois sur le montant de votre prime en raison des objectifs imposés en matière d’accident !

C’est inadmissible !

Pour peu que votre tournée soit restée à découvert et que vous ayez eu un arrêt suite à cet accident, attendez-vous à bientôt devoir donner de l’argent à votre Directeur !!!

Un nouvel objectif national : la réduction du taux d’instance.

Pour 2012, un nouveau critère national fait son apparition : le taux d’instance des lettres recommandées et colis. Il remplace l’indicateur « tournées à découvert » qui devient un critère local.
La Direction souhaite fortement réduire les produits avisés pour diminuer le temps de back
office dans les Centres Courrier. Cette mesure lui permettra dans un second temps de réduire
la contribution qu’elle paie à la Direction de l’Enseigne.

Vous avez dit prime motivante ?

La C.F.T.C. n’a pas manqué de souligner toutes les incohérences liées aux modalités de calcul de cette prime. En réponse, La Poste est fière d’annoncer que le nombre de postiers qui perçoivent la prime est en augmentation et les sommes versées plus conséquentes. La moyenne versée en 2011 pour 2010 « serait » de 270€, contre seulement 232€ en 2010 pour 2009.
Mais La Poste « ne nous dit pas tout » et oublie de nous signaler que la moyenne des calculs est faite sans tenir compte des équipes qui sont à zéro pour leur prime FA.

Quelques rappels importants du texte à faire appliquer.

La détermination des résultats attendus pour chaque équipe relève de la responsabilité du Directeur d’Etablissement. Elle fait suite à une phase préparatoire d’échanges avec l’encadrement de l’Etablissement et avec les membres de l’équipe.
Le Directeur d’Etablissement, in fine, doit valider les indicateurs et objectifs de chaque équipe en fonction des enjeux locaux.
Conformément à la formation Management de la Performance avec la Prime d’Equipe, le suivi, la communication et l’affichage des résultats de chacune des équipes sont réalisés au sein de l’Etablissement.

La C.F.T.C. rappelle que cette prime, instaurée au lancement du projet Facteurs d’Avenir, n’a aujourd’hui plus aucun effet motivant. Les efforts imposés aux équipes sont de plus en plus lourds alors que le montant de la prime ne bouge pas.
Au désormais célèbre « travailler plus pour gagner plus », La Poste répond par « travailler plus pour rien de plus », mais au détriment de sa santé.
Non seulement elle est soumise à beaucoup trop de contraintes, mais en outre ses critères d’attribution sont plus déstabilisants que motivants. Elle est surtout insignifiante au regard de tous les sacrifices qu’elle impose.

La CFTC souhaite que La Poste se penche aujourd’hui sérieusement sur les vraies problématiques de ses agents. Elle désire une prime d’équipe revue à la hausse, qui soit une juste rétribution des efforts consentis et qui soit débarrassée de tout indicateur injuste. C’est à ces conditions que La Direction du Courrier pourra remotiver ses facteurs.

La C.F.T.C. à votre écoute.
N’hésitez pas à contacter vos représentants C.F.T.C., pour toutes doléances concernant la prime d’équipe.

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Tous les Facteurs branchés et connectés !

C’est officiel, à l’horizon 2015, les facteurs seront tous dotés d’un « terminal portable » de dernière génération.

Pour le moment, seuls quelques sites expérimentaux en sont dotés afin de tester des applications de base.

Utilisation professionnelle et personnelle :

Chacun pourra utiliser ce « terminal », de type Smartphone, pour des applications professionnelles (signature des objets spéciaux, flashage d’objets, consultation des procurations, accès à l’intranet de La Poste), mais aussi après le travail, en mode « privé », puisqu’il sera pourvu d’un abonnement permettant de téléphoner, d’envoyer des SMS, de naviguer sur le Web (actuellement, les postiers expérimentent un portable bénéficiant de 2h00 de communications gratuites et des SMS illimités).

Une flotte de cent mille appareils :

« C’est une première européenne voire mondiale ! » nous déclare la Direction du Courrier.
« La Poste Française fait un pari sur les nouvelles technologies, sur les applications connues aujourd’hui, mais aussi sur toutes celles qui ne manqueront pas de voir le jour d’ici 2015 ! »
Le déploiement va se faire en 5 vagues. La première vague a été lancée fin 2011 en région parisienne sur 3 PDC (100 facteurs) et en 2012 ce sont 16 PDC regroupant l’ensemble des typologies de tournées qui sont concernées (200 facteurs). Le projet sera lancé dans l’ensemble du territoire en 2013 avec, dans un premier temps, un site par département (10 000 facteurs).
En 2014, 50 000 postiers seront équipés, 100 000 en 2015.

D’autres activités deviennent possibles ou envisageables !

Rendre les Facteurs, les Encadrants du Courrier et les Directeurs d’Etablissements « connectables » ouvre des perspectives dont nous ne pouvons même pas imaginer à ce jour l’étendue. Aujourd’hui c’est le « téléphone », demain les « tablettes » et après-demain ? Les possibilités sont énormes.
Les Responsables du Courrier se défendent d’une quelconque utilisation servant à pister le personnel. Pour La Poste, il est plus intéressant de pouvoir s’ouvrir à d’autres activités. Par exemple, une compagnie d’assurance aurait souhaité, dès à présent, que nous puissions photographier de petits sinistres au domicile de ses clients. Les préfectures pourraient avoir recours à notre réseau de distributeurs pour signaler tel ou tel souci sur les routes (nids de poule par exemple). Bref le champ d’activités peut être très vaste, afin d’assurer du travail aux Postiers.

Mettre les réseaux d’information de La Poste en état de connexion :

Tout est possible et imaginable mais il faut bien entendu, auparavant, construire l’architecture de ces systèmes. La Poste aimerait avancer plus vite mais de nombreux obstacles sont à franchir au préalable. Ce futur outil de travail de la distribution permettra de consulter réexpéditions et procurations, de recueillir les signatures des usagers, de flasher, d’être alerté et guidé, de donner les 20 principaux tarifs Courrier/ Colis. Il aura une fonction GPS et englobera le bulletin d’itinéraire de la tournée et ses particularités.
Dès à présent, les Postiers de 16 PDC expérimentent ce Smartphone et font évoluer le produit au fur et à mesure de leurs remarques et de leurs besoins.
Bien sûr, La Poste nous en a fait une présentation idyllique.
Coliposte et tous les concurrents de La Poste sont déjà équipés de flasheurs.
La Direction du Courrier a fait le choix d’anticiper 2015 en lançant un Smartphone à la distribution.

Etre suivi à la trace !

Chaque postier pourra donc appeler et être appelé en tournée. Il pourra à sa convenance laisser le téléphone sur son lieu de travail ou l’emmener chez lui. Il fera le choix de son utilisation : professionnelle ou personnelle et professionnelle.
La C.F.TC. a bien insisté sur le fait que l’ensemble des acteurs de la distribution devait être équipé (rouleurs, Facteur d’Equipe et Qualité) ainsi que l’encadrement.
La C.F.T.C. espère que l’utilisation qui en sera faite ne soit pas détournée de son but et que cela n’engendre pas, à l’avenir, de nouvelles suppressions de postes de travail !
La C.F.T.C. continuera à vous informer sur ce dossier au fur et à mesure de son avancée.

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